《说文解字》提到:“沟,水渎,广四尺,深四尺。”“通,达也。”沟通一词的基本含义是“开沟以使两水相通”,即水流通过沟,从此端达到彼端。
沟通是人与人之间交流的桥梁,是企业管理的有效工具。做好沟通工作,是企业各项工作顺利进行的前提。有研究表明,职场中70%的时间用于沟通,组织中70%的问题又因沟通而起,沟通成本已成为企业和团队中主要的隐性成本之一。
为进一步提升管理者沟通协作能力,9月29日下午,长田讲堂第十五讲开课,由副总经理成峻志带来课程《我要好好说话》。长田实业党支部书记、董事长张勇,副总经理朱宝刚及副经理级以上管理者,储备干部、员工代表50余人参加培训。副总经理侯淑兰主持培训。

成总围绕如何认识有价值的沟通及提升沟通的价值两部分进行讲解,将理论与实际工作生活相结合,重点阐述了有价值沟通的重要性、书面沟通中的技巧与细节,以及如何协调各类关系沟通等方面的内容。

他讲到,有价值的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。同时利于企业内部形成良好的工作氛围,消除误解、隔阂与猜忌,激发工作热情。针对于此,部分管理者就工作中关于沟通与有效沟通的话题分享了自己的心得体会,大家共探讨、同学习。

董事长张勇作总结讲话,他讲到,好好说话、学会沟通是人生的“必修课”,是达成理想工作结果的“金钥匙”。对于企业管理来讲,部门内部、部门与部门之间有无数的交集,有繁多的工作需要通过沟通、协调来达成,更要学习说话之道。勇于自我反省,凡事多从自身找原因,不可怨天尤人;不要带着情绪进行沟通,要心平气和,以尊重他人、欣赏他人的方式去交流;明确管理定位,管理者需要有宽广的胸怀去包容、去理解、去灵活沟通。他强调,讲师队伍是企业培训体系的重要组成部分,今年起,长田讲堂的授课由高管开始实施,每堂课都是他们经验的提炼、智慧的结晶。今后,将规划中层管理者加入到公司内训师行列中,通过授课的形式,推进企业文化建设,提高管理层管理水平。

有效沟通,无限价值。此次培训,大家参与互动,气氛活跃,既有心灵触动,又有能力提升。大家认识到沟通在工作中的重要性,扫清工作中存在的沟通盲点,修炼语言内功,掌握高效沟通价值背后的逻辑与方法,让有效沟通,从好好说话开始!